Национальный банк Украины (НБУ) – это центральный банк Украины, созданный в 1991 году на основе Украинского республиканского банка Государственного банка СССР. Согласно Конституции и закону "О Национальном банке Украины", НБУ монопольно осуществляет эмиссию национальной валюты и контролирует ее обращение, размещает золотовалютные резервы и выполняет операции с ними, осуществляет лицензирование банковской деятельности и устанавливает банкам нормативы обязательного резервирования средств.

Поскольку НБУ является проводником государственной валютной политики и центральным звеном всей банковской структуры Украины, к организации документооборота и взаимодействия в банке предъявляются строжайшие требования. Бизнес-процессы банка должны быть четко организованы и легко управляемы, обмен документов должен проходить в оперативном режиме, полностью исключающем задержки в движении и потери документов. Учитывая масштаб и роль НБУ, задача совершенствования бизнес-культуры, а также внедрение передовых разработок для автоматизации и управления основных направлений работы банка приобретает значение государственного масштаба.

В 2009 году Национальный банк Украины объявил тендер на закупку "Услуг по разработке пакетных программных средств (модернизация системы электронного документооборота и электронного архива)". Тендерная комиссия рассмотрела около десятка различных решений от разработчиков Украины и России. Основное внимание уделялось возможностям построения единой системы взаимодействия в территориально распределенной организации, богатому функционалу и быстроте работы при большом количестве одновременных подключений к системе. Рассмотрев предложения, тендерная комиссия признала наиболее экономически выгодным и качественным предложение компании "ЛАН СЕРВИС" - автоматизацию на платформе ECM-системы DIRECTUM.

В результате был заключен договор на поставку и внедрение системы DIRECTUM. В рамках внедрения специалистам компании "ЛАН СЕРВИС" при постоянной консультационной поддержке аналитиков компании DIRECTUM предстоит полностью перевести документооборот НБУ на новую платформу, а также расширить и качественно развить автоматизацию бизнес-процессов банка.

Начало пилотного внедрения системы DIRECTUM запланировано на лето 2010 года. Переход на новую систему будет осуществлен в головном офисе НБУ и в одном из его региональных представительств. Первоначально будет внедряться функционал Базовых модулей DIRECTUM и модуля "Канцелярия".

Поскольку культура взаимодействия НБУ находится на высоком уровне развития, функционал DIRECTUM будет использоваться для автоматизации уже регламентированных и четко отлаженных процессов документооборота и взаимодействия. Для этого модуль "Управление деловыми процессами" DIRECTUM будет адаптирован к требованиям законодательства Украины и сложившимся правилам работы с документами в НБУ. Пользователи будут работать в системе на украинском языке – специалисты компании "ЛАН СЕРВИС" уже провели соответствующую локализацию.

В целом, проект позволит решить ряд важнейших задач НБУ:

  • модернизация существующей в банке модели документооборота с помощью новой платформы;

  • вывод взаимодействия сотрудников банка на качественно новый уровень;

  • организация хранения документов согласно правилам делопроизводства НБУ (формирование дел и справочного аппарата);

  • внедрение современных и эффективных механизмов работы с большими объемами документов.

Благодаря тому, что в банке будут внедряться передовые технологии, сотрудники НБУ получат качественно новые возможности в работе с документами. Служба DIRECTUM Capture and Transformation Services позволит максимально эффективно работать с оборудованием, которое давно установлено в банке, но не использовалось с полной отдачей, для занесения информации из бумажных документов в систему. А служба DIRECTUM Storage Services создаст оптимальные условия для удобного хранения и быстрого доступа к документам любого объема и содержания. Таким образом, будет повышена оперативность обработки служебной корреспонденции, а также улучшена исполнительская дисциплина и взаимодействие между всеми структурными подразделениями системы НБУ.

После завершения пилотного проекта решение будет тиражировано во все подразделения банка, находящиеся в каждом регионе Украины - в системе будет работать около 5 тысяч пользователей, включая высшее руководство банка. Параллельно будут подготовлены проектные решения по автоматизации новых процессов банка, таких как "Управление командировками" и "Управление счетами на оплату".

Таким образом, главный банк Украины получит качественно новый инструмент для управления взаимодействием и документооборотом, что позволит НБУ более эффективно выполнять те задачи, которые возложены на него законодательством и правительством страны.